Wysyłka paczek do USA dla sklepu internetowego i ile kosztuje paczka do USA

Wysyłka paczek do USA w skrócie

Paczka z Polski do Stanów Zjednoczonych to przesyłka eksportowa poza Unią Europejską. Jedzie zwykle od trzech do siedmiu dni roboczych, wymaga faktury handlowej z opisem towaru, jego wartości i kodu taryfowego, a w USA przechodzi odprawę celną. To dłuższa i droższa trasa niż do Niemiec, ale też rynek, na którym klient płaci więcej za ten sam produkt.

Dla sklepu kluczowe są trzy pytania: ile kosztuje paczka z dopłatami, kto płaci cło i podatki w USA oraz co dzieje się ze zwrotem. Odpowiedzi różnią się między przewoźnikami, dlatego warto porównywać cenę końcową dla konkretnej paczki, a nie cenniki.

Z czego składa się koszt paczki do USA

Rachunek ma sześć elementów i tylko pierwszy widać w cenniku na pierwszej stronie.

• stawka bazowa według wagi, wymiarów i strefy
• dopłata paliwowa i dopłata za strefę oddaloną
• opłata za odprawę celną i obsługę dokumentów
• ubezpieczenie ponad podstawową odpowiedzialność przewoźnika
• cło i podatki w USA, jeśli płaci je sprzedawca
• dopłaty za nietypowy kształt, ciężar wymiarowy i zmianę adresu

DDP czy DDU, czyli kto płaci cło

W wysyłce międzynarodowej są dwie podstawowe zasady rozliczenia. Przy DDU (delivered duty unpaid) paczka dociera do klienta, a cło i opłaty urzędowe płaci on przy odbiorze. Przy DDP (delivered duty paid) opłaty ponosi sprzedawca, więc klient nie dopłaca nic przy drzwiach.

DDU jest tańsze dla sklepu, ale to najczęstsze źródło odmów odbioru, bo klient nie spodziewał się dodatkowej kwoty. DDP kosztuje więcej, za to podnosi odsetek odebranych paczek i ocenę sklepu. Jeśli sprzedajesz towar za kilkadziesiąt dolarów, doliczenie cła do ceny w koszyku zwykle opłaca się bardziej niż ryzyko zwrotu.

Przykład rachunku dla sklepu wysyłającego do USA

Poniżej uproszczony rachunek z założonymi kwotami, jako ilustracja metody, a nie cennik żadnego przewoźnika. Sklep wysyła do USA 40 paczek miesięcznie po około 1 kg i wartości 90 USD. Porównujemy jedną stałą umowę z wyborem kuriera według ceny końcowej dla każdej paczki.

Jak czytać ten rachunek

W pierwszej kolumnie 40 paczek po 95 zł to 3800 zł, a opłata za odprawę 40 razy po 12 zł dodaje 480 zł, razem 4280 zł. W drugiej 40 paczek po 82 zł to 3280 zł, a odprawa po 9 zł dodaje 360 zł, razem 3640 zł. Kwoty są założone, ale metoda jest prawdziwa: wystarczy podstawić własną cenę i własny wolumen.

Zwróć uwagę, że opłaty administracyjne to w przykładzie około dziesięć procent kosztu. Przy droższych towarach dochodzi ubezpieczenie, więc porównuj przewoźników także pod kątem odpowiedzialności za zagubienie lub uszkodzenie.

Dokumenty i cła przy paczce do USA

Do każdej paczki dołączasz fakturę handlową z opisem towaru po angielsku, wartością, krajem pochodzenia i kodem taryfowym HS. Przy sprzedaży eksportowej sklep potrzebuje też numeru EORI, który nadaje polska administracja celna. Zasady eksportu opisuje Krajowa Administracja Skarbowa na podatki.gov.pl.

Zasady cła i zwolnień dla małych przesyłek po stronie USA zmieniały się w ostatnich latach, więc przed pierwszą wysyłką sprawdź aktualny stan na stronie amerykańskiej służby celnej U.S. Customs and Border Protection. Błąd w kodzie HS albo zaniżona wartość to najczęstsze powody zatrzymania paczki.

Zwroty z USA

Zwrot z USA do Polski przechodzi odprawę w obie strony i zwykle kosztuje więcej niż wysyłka do klienta, a klient amerykański oczekuje zwrotu bez dodatkowych opłat. Dlatego wielu sprzedawców zwrotów z USA nie odbiera fizycznie, tylko zwraca pieniądze i pozwala zachować towar przy tańszych produktach. Policz to przed ustaleniem polityki zwrotów. Mechanikę etykiet zwrotnych opisujemy na stronie o zwrotach paczek.

Ekspres czy usługa ekonomiczna

Do USA da się wysłać paczkę ekspresowo, w trzy do pięciu dni roboczych, albo usługą ekonomiczną, która trwa nawet dwa tygodnie, ale kosztuje wyraźnie mniej. Amerykański klient przyzwyczajony do dostawy w dwa dni często zrezygnuje z zakupu, jeśli w koszyku zobaczy dwa tygodnie, więc dla sklepu z produktem premium ekspres jest zwykle lepszą decyzją niż oszczędność kilkunastu złotych.

Dobry kompromis to oferowanie obu opcji w koszyku: tańszej z dłuższym terminem i droższej z szybkim doręczeniem. Klient sam wybiera, a sklep nie dopłaca do szybkiej wysyłki z własnej marży. Pełne śledzenie przesyłki od nadania do doręczenia jest przy USA obowiązkowym minimum, bo bez niego pytań klientów o paczkę będzie więcej niż zamówień.

Najczęstsze błędy przy pierwszych paczkach do USA

Sklepy, które zaczynają sprzedaż do Stanów, powtarzają ten sam zestaw potknięć. Każde kosztuje pieniądze albo klienta.

• zaniżona wartość na fakturze, która kończy się zatrzymaniem paczki w urzędzie celnym
• brak telefonu odbiorcy i niepełny adres z numerem mieszkania
• ten sam kod HS wpisany do wszystkich produktów zamiast właściwego dla każdego
• wysyłka w DDU bez ostrzeżenia klienta o dopłacie
• brak polityki zwrotów dla USA ustalonej przed pierwszą sprzedażą
• towary objęte ograniczeniami przewozowymi wysłane zwykłą usługą

Jak podejść do pierwszych 40 paczek

Zacznij od małej partii i jednego typu produktu. Wyślij pierwsze 10 paczek do prawdziwych klientów w DDP, zanotuj wszystkie koszty, czas doręczenia i liczbę pytań od odbiorców, a dopiero potem ustal cenę dostawy w koszyku. Dane z tej próby są ważniejsze niż jakiekolwiek zestawienie z internetu, bo pokazują, ile naprawdę kosztuje Twoja typowa paczka. Później porównujesz przewoźników na własnych liczbach i wybierasz tego, który wygrywa dla Twojej wagi i Twojej strefy.

Kiedy sprzedaż do USA się opłaca

Przy towarze za 20 dolarów koszt wysyłki zjada większość marży, więc USA mają sens przy produktach o wyższej wartości, lekkich i bez ograniczeń przewozowych. Przed startem warto też zadbać o wersję sklepu dla amerykańskiego klienta, z ceną w dolarach i osobną domeną, na przykład wśród adresów dostępnych w ofercie uszefa.pl.

Paczkarnia zbiera pracę z przewoźnikami w jednym koncie: wpisujesz parametry paczki, widzisz ceny kilku kurierów, wybierasz najtańszą opcję i drukujesz etykietę. Rozliczasz się jedną fakturą zbiorczą, bez osobnych umów. Warunki planów są w cenniku, kierunek poza Unią opisujemy też na stronie wysyłka paczek do Anglii, a ogólne zasady na stronie wysyłka za granicę.