Ile kosztuje wysyłka za pobraniem
Cena wysyłki za pobraniem składa się ze stawki za samą paczkę i opłaty za obsługę pobrania. Opłata bywa stała albo zależy od kwoty, którą kurier ma odebrać od klienta, a do tego mogą dojść dopłaty za gabaryt i ubezpieczenie. Dlatego dwa cenniki o podobnej stawce podstawowej dają różne ceny końcowe.
W Paczkarni nie porównujesz tabel z ulotek. Wpisujesz wymiary, wagę, kraj i kwotę pobrania, a panel pokazuje, ile zapłacisz u każdego kuriera, który przyjmie taką paczkę. Przy większej kwocie pobrania ranking tanich kurierów często wygląda inaczej niż przy małej.
Dlaczego sklepy dalej wysyłają za pobraniem
Część klientów nie ufa sklepowi, którego jeszcze nie zna, albo nie chce płacić z góry kartą. Dla sklepu z nową marką, z droższym asortymentem albo z klientami, którzy wolą zapłacić przy odbiorze, pobranie bywa różnicą między sprzedażą a porzuconym koszykiem.
Ma to swoją cenę. Paczka za pobraniem wraca częściej niż opłacona z góry, bo klient może jej po prostu nie odebrać. Płacisz wtedy za wysyłkę w obie strony i tracisz czas na ponowną obsługę zamówienia. Dlatego koszt pobrania warto liczyć razem ze zwrotami, a nie osobno.
Jak Paczkarnia obsługuje paczki za pobraniem
Pobranie ustawiasz przy paczce albo jako regułę dla całego zamówienia. Panel odrzuca kurierów, którzy nie obsługują pobrania dla danego kraju lub kwoty, i sortuje pozostałych od najtańszego. Etykiety dla całej partii zamówień drukujesz jednym kliknięciem.
- cena końcowa z opłatą za pobranie, a nie sama stawka podstawowa
- reguły: pobranie tylko dla wybranych krajów, kwot albo koszyków
- etykiety hurtowe dla zamówień wczytanych z pliku
- status przesyłek i zwrotów w tym samym widoku
- faktura zbiorcza za wszystkie paczki zamiast kilku rozliczeń
Jak zmniejszyć liczbę nieodebranych paczek za pobraniem
Najtańsza paczka za pobraniem to taka, która zostanie odebrana. Pomaga kilka prostych rzeczy, które sklepy stosują bez żadnego narzędzia: potwierdzenie zamówienia wiadomością z numerem telefonu do sklepu, wiadomość z informacją o nadaniu, jasna informacja o kwocie do zapłaty przy odbiorze i dostawa do punktu, jeśli klient mieszka w miejscu trudnym dla kuriera.
Jeśli widzisz, że z jednego regionu albo od jednej grupy klientów wraca wyraźnie więcej paczek, możesz wyłączyć pobranie dla tych zamówień i zostawić je tylko przy płatności z góry. W Paczkarni robisz to regułą, a nie ręczną poprawką każdego zamówienia.
Pobranie czy płatność z góry
Płatność z góry zmniejsza ryzyko nieodebranej paczki i skraca czas, w którym pieniądze wracają do sklepu. Pobranie zwiększa konwersję tam, gdzie klienci nie ufają nowym sklepom. Rozsądny kompromis to pobranie dla zamówień do określonej wartości albo dla klientów, którzy już coś u Ciebie kupili, a płatność z góry dla pozostałych.
Zanim zmienisz zasady dla całego sklepu, sprawdź na własnych danych, ile paczek za pobraniem wraca i ile kosztuje ich obsługa. Dopiero ta liczba pokazuje, czy pobranie zarabia, czy tylko zwiększa sprzedaż na papierze.
Kiedy sklep dostaje pieniądze z pobrania
Termin zależy od przewoźnika i od zasad zapisanych w jego regulaminie. Kurier najpierw odbiera gotówkę albo płatność od klienta, a dopiero potem przekazuje ją nadawcy. Przy kilku kurierach oznacza to kilka różnych terminów i kilka zestawień do uzgodnienia z księgowością.
Przy porównywaniu ofert sprawdzaj więc nie tylko cenę, ale też termin wypłaty pobrania. Dla sklepu z niewielkim kapitałem obrotowym tydzień różnicy może liczyć się bardziej niż kilka groszy na paczce.
Dla kogo wysyłka za pobraniem w Paczkarni ma sens
Dla sklepów internetowych i sprzedawców, którzy wysyłają stale i część klientów płaci przy odbiorze. Przy kilku paczkach w miesiącu abonament się nie zwróci. Przy kilkudziesięciu zaczynasz widzieć różnicę w kosztach, a przy setkach porządkowanie pobrań w jednym panelu oszczędza godziny pracy. Plany i ceny znajdziesz w cenniku.
Jeśli sprzedajesz też za granicę, sprawdź wysyłkę paczki za granicę, bo dostępność pobrania zależy od kraju. A gdy zwroty zjadają marżę, zajrzyj do strony o zwrotach paczek.